Política de Privacidad
1. Disposiciones Generales
1.1 Introducción
Casino Enjoy Antofagasta, en adelante “la Empresa”, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad establece los términos en los que la Empresa usa y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar su sitio web y servicios en Chile.
1.2 Alcance
Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados y procesados por Casino Enjoy Antofagasta en relación con nuestros servicios ofrecidos en Chile, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicación móvil, o en nuestras instalaciones físicas.
2. Conceptos Básicos Utilizados en la Política
2.1 Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
2.2 Titular de los Datos: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
2.3 Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales, tales como la recolección, registro, organización, conservación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a los mismos, cotejo o interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción.
3. Derechos y Obligaciones Principales del Operador
3.1 Derechos del Operador
- Solicitar y recabar los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios.
- Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta Política.
- Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales.
- Actualizar y modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
3.2 Obligaciones del Operador
- Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
- Recoger los datos personales con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Mantener los datos personales exactos y actualizados.
- Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
- Respetar los derechos de los titulares de los datos.
- Notificar a las autoridades competentes y a los titulares en caso de violaciones de seguridad.
- Proporcionar a los titulares información clara sobre el tratamiento de sus datos personales.
4. Derechos y Obligaciones Principales de los Titulares de Datos Personales
4.1 Derechos de los Titulares
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
4.2 Obligaciones de los Titulares
- Proporcionar datos personales veraces y actualizados.
- Informar a la Empresa sobre cualquier cambio en sus datos personales.
- Respetar los términos y condiciones de uso de nuestros servicios.
- Utilizar de manera responsable la información y servicios proporcionados por la Empresa.
5. Principios del Tratamiento de Datos Personales
5.1 Principio de Licitud, Lealtad y Transparencia
Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el titular.
5.2 Principio de Limitación de la Finalidad
Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
5.3 Principio de Minimización de Datos
Los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
5.4 Principio de Exactitud
Los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
6. Condiciones para el Tratamiento de Datos Personales
6.1 Consentimiento del Titular
El tratamiento de datos personales se realizará con el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos por la ley.
6.2 Necesidad Contractual
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
6.3 Obligación Legal
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
7. Procedimiento de Recolección, Almacenamiento, Transferencia y Otros Tipos de Tratamiento de Datos Personales
7.1 Métodos de Recolección de Datos
- Formularios en línea en nuestro sitio web
- Registro de cuenta en la aplicación móvil
- Interacciones con el servicio al cliente
- Uso de nuestros servicios y productos en el casino físico
- Cámaras de seguridad en nuestras instalaciones
7.2 Tipos de Datos Recolectados
- Información de identificación personal (nombre, dirección, correo electrónico, etc.)
- Información financiera (detalles de tarjeta de crédito, historial de transacciones)
- Información de uso (historial de juego, preferencias)
- Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo)
- Imágenes de video de las cámaras de seguridad
7.3 Almacenamiento de Datos
Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Chile. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
7.4 Período de Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política y de acuerdo con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
8. Confidencialidad de los Datos Personales
8.1 Compromiso de Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos personales. No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
8.2 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Controles de acceso estrictos
- Formación regular del personal en materia de privacidad y seguridad de datos
8.3 Notificación de Violaciones de Datos
En caso de una violación de la seguridad de los datos que afecte a sus datos personales, le notificaremos sin demora indebida, de acuerdo con las leyes aplicables.
9. Disposiciones Finales
9.1 Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico.
9.2 Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile y las regulaciones internacionales aplicables en materia de protección de datos.
